Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість навчання та прозорі умови співпраці. Перед оформленням замовлення рекомендуємо уважно ознайомитися з описом курсу та умовами навчання.
1. Онлайн-курси
Після надання доступу до особистого кабінету та навчальних матеріалів послуга вважається розпочатою.
Якщо користувач не переглядав навчальні матеріали та не розпочав навчання, питання повернення коштів може бути розглянуте індивідуально.
Після початку проходження курсу кошти за наданий доступ не повертаються.
2. Практичні заняття
Оплата за практичні заняття є бронюванням місця у групі.
Якщо учень повідомив про перенесення заняття завчасно, заняття може бути перенесене на іншу дату за наявності вільних місць.
У разі неявки без попередження або повідомлення в день заняття оплата за проведене бронювання не повертається.
3. Скасування навчання
Якщо навчання ще не розпочалося та доступ до матеріалів не був наданий, користувач може звернутися із запитом щодо скасування замовлення.
Кожен випадок розглядається індивідуально відповідно до чинного законодавства України.
4. Порядок звернення
Для розгляду питання щодо повернення коштів необхідно звернутися через сторінку «Контакти» або за телефоном, вказаним на сайті.
У зверненні потрібно зазначити:
- ім’я та прізвище;
- номер замовлення, якщо він є;
- назву курсу або послуги;
- причину звернення.
5. Законодавство
Політика повернення коштів розроблена відповідно до чинного законодавства України та є невід’ємною частиною Правил та умов навчання.